De la contenance des enfants à celle des équipes
En petite enfance, nous connaissons l’importance d’un cadre sécurisant et d’un adulte contenant pour le bon développement des enfants.
Mais cette fonction de contenance ne s’arrête pas aux sections : elle est tout aussi essentielle dans le management en crèche, auprès des professionnels.
Directrice pendant plusieurs années, j’ai pu observer combien nos équipes ont besoin d’un cadre contenant, notamment les jeunes professionnelles. Selon les neurosciences, le cerveau n’a pas encore pleinement développé les capacités de régulation émotionnelle, en effet, le cortex préfrontal termine sa maturation autour de 25 ans.
Ce contexte explique des réactions émotionnelles parfois intenses, ou une difficulté à prendre du recul face au stress.
En tant que directrice de crèche, adopter une posture de contenance managériale devient alors une compétence-clé.
Communication non violente : une première brique pour contenir autrement
L’un des premiers outils concrets pour installer une posture contenante est la communication non violente (CNV).
Cet outil, mis en place par Marshall Rosenberg, permet d’exprimer ses ressentis et ses besoins avec bienveillance et clarté.
Les 4 étapes de la CNV :
- Observation des faits (sans jugement)
- Expression du ressenti
- Identification du besoin
- Formulation d’une demande claire
Exemple appliqué au management :
« J’ai remarqué que cette semaine tu as eu du mal à faire des transmissions avec des anecdotes aux familles, restant simplement aux besoins des enfants (observation).
Lorsque j’entend ce type de transmission cela m’ennuie (ressenti) car j’ai besoin de cohérence dans l’accompagnement des familles (besoin).
Est-ce que tu aurais besoin de soutien ? (demande) »
En pratiquant vous-même cette posture, vous donnez l’exemple à vos équipes.
Vous montrez qu’il est possible d’exprimer ce qu’on ressent dans un cadre respectueux, sécurisant.
Les entretiens individuels mensuels : un outil puissant de contenance managériale
Créer un espace d’écoute régulier permet à vos équipes de verbaliser, déposer, élaborer ce qu’elles vivent dans leur travail.
C’est un excellent levier pour soutenir leur engagement et anticiper les tensions.
Pourquoi les entretiens individuels favorisent-ils la contenance ?
● Ils offrent un cadre stable et confidentiel.
● Ils permettent une écoute active sans jugement.
● Ils valorisent les ressentis tout en les régulant.
Deux exemples concrets :
- Une professionnelle en retrait
Je sentais qu’une professionnelle était moins présente dans sa posture, moins impliquée auprès des enfants. Lors de l’entretien mensuel, elle a pu me confier vivre une situation personnelle difficile. Parce qu’elle savait que cet espace était sécurisant, elle a osé parler.
➤ Résultat : j’ai pu ajuster son emploi du temps et lui permettre de souffler. Elle s’est rapidement réengagée dans son travail. - Une tension entre deux collègues
Deux professionnelles semblaient en conflit latent. Lors des entretiens individuels, j’ai questionné chacune. Elles ont pu, en confiance, exprimer ce qui les dérangeait. Cela m’a permis de faire un travail de médiation en douceur.
➤ Résultat : la relation s’est apaisée, et la communication est redevenue plus fluide.
Être directrice, c’est aussi contenir psychiquement son équipe
Nous ne sommes pas seulement responsables de la sécurité physique de l’équipe ou de la
gestion quotidienne.
En tant que manager en crèche, nous sommes aussi un point d’ancrage psychique.
Cela demande de la stabilité, de l’écoute, de la régulation… et des outils adaptés.
Les jeunes professionnelles, souvent en plein développement personnel, ont besoin :
● D’un cadre clair et commun à toutes (toutefois, garder une petite flexibilité dans des
situations qui le nécessiterait rend le management plus humain)
● De moments pour se déposer
● D’un soutien bienveillant mais structurant
Conclusion : Et si le cœur du management en crèche, c’était la contenance ?
« Tout ce que nous offrons aux enfants, offrons-le aussi à nos équipes. »
Manager autrement, avec humanité, n’est pas un luxe : c’est une nécessité dans notre
secteur.
Grâce à des outils comme la communication non violente ou les entretiens individuels mensuels, chaque directrice peut devenir une figure contenante et structurante, au service du bien-être de l’équipe et des enfants.
Vous souhaitez aller plus loin ?
Je propose des formations et accompagnements dédiés aux directrices de crèche, pour intégrer la contenance dans votre posture de leadership et renforcer la qualité relationnelle au sein de vos équipes.
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